Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 14 päivän aika lasketaan tuotteen noutamisesta alkaen reklamaation tekemiseen.
Ennen palautusta, lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@x9venturesgroup.fi. Mainitse viestissä seuraavat tiedot:
- Tilausnumerosi
- Nimesi
- Reklamoitava asia (esim. haluatko palautuksen, vaihdon tms.)
- Tuotteen palautuksessa tilinumero, johon tuotteen summa palautetaan
Saat vastausviestissä ohjeet tuotteen lähettämisestä takaisin. Älä postita pakettia ennen kuin olet saanut ohjeet palautuksesta.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
